A1
客服邮箱
info@fortune-arrival-caishendao.com.cn
信息最完整的一条通道。适合需要把现象、时间、编号一并写清的问题，也是提交合作洽谈与内容协作意向的正式入口。邮件正文越具体，来回确认的次数越少。
00 联络总览
合作与联络
财神到游戏对外只公布三条联络口子：客服邮箱、联络电话与联络地址。这一页把每条通道各自适合承接什么、需要一并写清哪些信息、什么时候有人处理，集中摆在一处，方便一次沟通就对上号，也避免把该走书面材料的事挤进电话里。
- 公开通道
- 03
- 回复时段
- 10:00–18:00
- 覆盖省级行政区
- 31
- 备案号
- 云ICP备55912777号
01 联络通道
三条公开通道，各有各的用场
需要附截图、需要写清前因后果的事走邮箱；一句话问得完的即时问题走联络电话；只有需要寄送纸质材料时才用联络地址。三条之外本站没有再公布第二条电话、第二个邮箱或任何即时通讯账号。
A2
联络电话
17048824569
适合口头上两分钟能讲完、或者邮件里描述不清的即时问题。拨号前先在页面上找到相关问题所在的栏目位置，通话时能省下不少解释时间。
A3
联络地址
云南省昆明市五华区金碧路318号
用于接收需要寄送的纸质材料。该地址是本站公开列出的联络地址，仅说明联络方位，不作为已核验的办公场所、分支机构或注册地址表述，也不具备现场接待功能。
02 受理范围
什么问题走哪条通道
同一件事走对通道，通常能少一轮往返。下表按问题类型给出建议通道与需要一并提供的信息，处理时段统一为工作日 10:00–18:00，夜间与节假日收到的内容顺延到下一个工作日。
| 问题类型 | 建议通道 | 一次说清要带上的信息 |
|---|---|---|
| 大屏版体验的起播与清晰度 | 客服邮箱 | 设备型号、浏览器与系统版本、出现问题的时段，附一张画面截图 |
| 返水与结算口径核对 | 客服邮箱 | 涉及的自然月、规则条目的编号、自己核对到哪一步 |
| 面板磁贴打不开或显示异常 | 联络电话或客服邮箱 | 浏览器版本、点开的是哪一个磁贴、报错画面的截图或文字记录 |
| 页面内容与当月口径对不上 | 客服邮箱 | 页面路径、原文片段、当季中心对应的条目编号 |
| 合作与内容协作意向 | 客服邮箱 | 机构名称、希望的合作形式、期望启动的时间区间 |
03 合作与协作
把意向写清楚，沟通就快
合作类询问统一走客服邮箱，标题里带上机构名称与事由，正文按下面的清单写。本站会逐条查看，是否推进、以何种形式推进，都需要再次沟通确认，这里不做任何结果承诺。
主题行建议：合作意向 / 机构名称 / 事由
商务合作洽谈
适合内容共建、联合呈现、渠道对接一类的机构级沟通。
- 机构名称与对接人的称呼方式
- 希望合作的内容形态与覆盖范围
- 期望启动的时间区间
- 需要本站配合提供的材料清单
内容协作与纠错
适合愿意指出页面口径出入、补充使用场景，或提供素材线索的读者。
- 涉及的页面路径与原文片段
- 你认为应当对齐的当月口径条目
- 补充说明或可供核对的依据
04 站点坐标
坐标落在云南，覆盖到全国
站点的联络方位在云南，服务范围则覆盖云南及全国 31 个省级行政区的电脑端用户。这里只标注方位与覆盖范围，不铺陈地标名称，也不做任何门牌层面的视觉呈现。
云南以外的读者不必依赖任何线下途径：邮箱与电话在所有地区都能使用，线上可查阅的页面内容也不区分地域。
05 常见疑问
联络前后常被问到的几件事
邮件发出去之后，多久能收到回音？
客服邮箱在工作日 10:00–18:00 逐封处理，夜间与节假日收到的邮件顺延到下一个工作日。如果长时间没有回音，可以先把原邮件重发一次，并在标题里标注“二次发送”，便于重新排队。
联络电话一直占线怎么办？
同一时段能接入的通话数量有限，遇到占线可以隔几分钟再拨，也可以改用客服邮箱，把问题、时间和截图一起发过来。书面记录通常更容易逐条核对，也方便后续跟进。
联络地址能不能直接上门？
该地址用于接收寄送材料，不具备现场接待条件，也不作为办公场所或注册地址表述。需要沟通问题，请优先使用客服邮箱与联络电话这两条通道。
规则细节该去哪里查？
与规则条目、区间划分、结算核对有关的问题，先看 规则问答，那里按六类整理了 48 条问答。涉及具体数值时，一律以当季中心当月发布的版本为准，其他页面只做指引与解释。
06 信息核验
备案与渠道核对
本站备案号为 云ICP备55912777号。在备案系统中输入这一号码即可核对到站点主体。若你在别处看到与本站不同的电话、邮箱或第三方联系方式，那不属于本站公布的联络通道。
- 对外通道
- 客服邮箱、联络电话、联络地址，共 3 条
- 回复时段
- 工作日 10:00–18:00
- 服务范围
- 云南及全国 31 个省级行政区的电脑端用户